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返品について

【 返品について 】

※ 商品の品質には万全を期しておりますが、万一当店に起因する商品の不漁、破損、またはお届けした商品がご注文商品と異なる場合はお届け後3日以内にご連絡下さい。


・ご注文の商品と異なる商品が届いてしまった場合

当店の配送不備の場合は、当店が送料等ご負担致します。

・商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合は、恐れ入りますが当店までご連絡くださいませ。

なお、商品の破損、痛みなどの不具合や不良商品につきましては、再発防止と商品状態確認のため、お客様にはお手数をおかけ致しますが画像を送っていただくか商品を引き取りに伺わせていただきますので、そのままお取り置きくださいますようお願いいたします。


お急ぎの所、申し訳ございませんが当店で商品の不備を確認させていただいた後、再送となります。

※ お受け取り日より3日以内にご連絡いただけない場合や、商品をご返送いただけない場合につきましては、ご対応いたしかねます。

※ 商品到着後につきましては、商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。

※天候や天災などによる、交通事情や、高速道路の渋滞など、やむを得ない配達遅延を理由にした返品・代替品の交換はお受けできません。

※お客様都合による代引き受取り拒否などで商品が返品扱いになった場合は、商品代金および往復送料を請求させていただきます。


※ 悪質な注文詐欺と判断した場合には警察に通報いたします。

【 注文後のキャンセルはいつまでならできますか?】


◆商品発送後のご連絡の場合、ご注文のキャンセルは承れませんので、ご注意くださいませ。

※ 前払い制となりますのでお届けにかかりました諸費用のご負担をお願いしております。


◆ 商品到着時に不在だったため、持ち帰られてしまったのですが


運送会社の営業所にて保管しております。

お客様のご不在時に投函されます、不在票をもとに再配達のお手続きをお願いいたします。
なお、運送会社営業所での保管期間を過ぎてしまいますと、当店への返品扱いとなります。

その際に掛かります諸費用はお客様にご負担いただきます。


マスコミ紹介一覧

7/14  TBS ひるどき!に礼文島の生うに うに剥き体験センターがご紹介されました
3/27 日本経済新聞日経PLUS1取り寄せしたいご当地缶詰ランキング第1位 宝うに 掲載になりました
11/15 TBS となりのマエストロ にて当店自慢の味 宝うに がご紹介されました。
11/09 日本テレビスーパーサプライズ で礼文島名産品 宝うに が再びご紹介されました

お届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始について



お客様各位 

こんにちは。 礼文島船泊漁業協同組合 店長の大村でございます。

平素よりお引き立てにあずかりましてありがとうございます。

2023年6月1日(木)より 
お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合、
送り状記載のお届け先から変更後のお届け先住所までの運賃が発生いたします。
 


追加分の運賃については着払いとなりましてお届け先の荷受人様にてお支払い となります。

詳細は、ヤマト運輸ホームページをご確認くださいませ。

 https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

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